Colégio Dom Bosco

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Marabá - PA

14/01/2025 às 17:01

ID: 207234087

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A atendente do Colégio Dom Bosco Kids de Palmas estava efetuando a matrícula do meu filho por WhatsApp. O contato inicial foi por telefone e o restante por WhatsApp. Ontem, dia 13 de janeiro ela me pediu novamente o turno e eu confirmei. Eu já tinha dito por telefone antes da gente conversar por WhatsApp. Ela me pediu mais documentos após essa confirmação para a realização da matrícula e eu fui enviando. Hoje cedo ela me pediu mais documentos e eu mandei. Agora próximo às 17 horas ela me disse que não tinha vaga pro meu filho. Eu não estava reservando vagas, eu estava matriculando o meu filho. Agora ela veio me dizer que priorizou uma mãe que hoje foi presencialmente na escola e ela entregou a minha vaga que ela já estava fazendo a matrícula desde ontem e eu assinaria esse contrato pelo gov e se ela tivesse feito logo eu já teria pago esse boleto. Foi uma incompetência da parte dela no atendimento que me prejudicou demais porque junto com o mais novo eu matriculei o mais velho no outro colégio Dom Bosco para que ficassem na mesma rede e também porque as duas unidades eram próximas uma da outra. Eu teria matriculado ambos no COC se não tivesse vaga para o meu filho mais novo ou para o meu mais velho nas unidades Dom Bosco. Meu filho mais velho está no ensino médio. Liguei para falar com a direção e se recusaram a passar a ligação dizendo que a direção está em férias. Eu quero por gentileza que a ouvidoria ou a direção do colégio Dom Bosco Kids de Palmas entre em contato comigo para eu registrar uma reclamação sobre esta atendente. Tentei reclamar no https://*******, mas o colégio não está cadastrado.
Não vou por o nome da atendente aqui para não identifica la, porém eu quero passar para a empresa o nome dela para registrar a minha reclamação.