Não matricule seu filho aqui!!!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/03/2024 às 14:39
ID: 185198771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema financeiro em *******, onde atrasei pagamentos de algumas parcelas e o colégio em nenhum momento ofereceu possibilidade de parcelamento e acionou minha esposa na justiça, bloqueando as contas dela e impossibilitando de usar seu CPF.
Esta semana tive também minha conta bloqueada, onde o colégio bloqueou TODAS AS FORMAS DE RENDA DA FAMÍLIA, estou com todas as contas atrasadas, com água e luz por cortatem, estou recebendo cesta básica da igreja para me alimentar.
Meu filho está com dengue, com 39 graus de febre, não tenho como comprar os remédios que o posto não fornece.
Fui falar com a mantenedora que me tratou de forma muito desrespeitosa, falando que o fato de meu filho estar doente e não ter oque comer em casa não era problema dela, sendo que não é permitido por lei deixar uma famílias sem renda.
Evitem que ocorra o mesmo com sua família, não deixe seu filho em um colégio que não se preocupa com ele e nem com sua família.
Estou passando necesssidades neste momento e um valor 7mil, a escola quer me cobrar 22mil, como pagarei se me tiraram todas as rendas?
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:02
Prezado Diones,
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossa sincera compreensão pela situação difícil que o Sr. e sua família estão enfrentando. Reconhecemos os desafios que emergem de situações financeiras adversas e a importância do bem-estar de cada família que faz parte da nossa comunidade escolar.
Entendemos que a comunicação é fundamental em momentos como esse e gostaríamos de esclarecer que, desde ******* houveram diversas oportunidades de negociação do débito, porém, o Sr. e sua esposa não nos procuraram ou responderam.
Nosso objetivo nunca foi causar mais dificuldades para sua família. Ao contrário, buscamos maneiras de resolver a situação de forma que minimizasse o impacto financeiro, levando em consideração os valores devidos e os custos acumulados ao longo deste período. Compreendemos que a situação chegou a um ponto crítico, pelo fato que quando não ocorre a negociação amigável, o Judiciário pode determinar o bloqueio de conta, medida essa totalmente em consonância com a legislação.
Reafirmamos que estamos abertos e disponíveis para retomar as conversas sobre possíveis acordos, buscando uma solução que possa atender às necessidades de ambas as partes. Como já mencionado em nosso contato anterior por telefone, nossa equipe está pronta para discutir opções de parcelamento ou outras formas de acordo que possam facilitar o pagamento do débito.
Entendemos a seriedade de sua situação atual e queremos reforçar nosso compromisso em buscar uma resolução que seja justa e viável. Por favor, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos retomar as negociações e encontrar um caminho para frente.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Colégio Dom Henrique
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 18:18
A escola tirou a possibilidade de sobrevivência da minha família, pela última decisão do STJ são impenhoráveis valores abaixo de 40 salários.
Estou com a luz cortada, com carta de despejo da casa de aluguel e com aviso de corte da água, não vejo como querem realizar qualquer tipo de acordo afogando a sobrevivência de uma família.
Lembro mais uma vez, pense bem antes de deixar seu filho na mão de profissionais que tratam a sua família sem a menor importância.
Você pai/mãe que teve qualquer problema com a escola, acione-os na justiça, não percam a chance.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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