Cobrança de mensalidades na pandemia, mesmo não assistindo aulas.

Não respondida
Imperatriz - MA
08/02/2023 às 21:35
ID: 159006161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu nome é Eduardo J. Carvalho, pai do aluno João Eduardo Andrade de Carvalho. Meu filho estudava no Colégio Dominante quando chegou a pandemia. Eu estava trabalhando em Minas Gerais numa cidade a 680km de distâcia, e minha família morando em São Paulo. Na época, meu filho com apenas 5 anos de idade, muitas eram as incertezas sobre a pandemia, então decidimos ficar juntos pois várias estradas estavam sendo bloqueadas e havia muitas restrições de locomoção, sendo assim resolvemos mudar para Minas Gerais temporariamente até que a situação se normalizasse. Na época ainda estava começando a se falar em aulas on-line, então fizemos um comunicado verbal na secretaria que mudaríamos de cidade pelas circustâcias da pandemia. Na ocasião a escola nada nos avisou sobre a obrigatoriedade das aulas ou sobre nosso aceite nas aulas virtuais, mesmo porque teríamos que ter alguém disponível para acompanhar uma criança de 5 anos em aulas virtuais. Depois de algum tempo comecei a receber cobranças da escola sobre as mensalidades em aberto. Mês passado recebi uma cobrança judicial, a escola está cobrando a conta na justiça por um serviço que não foi prestado. Gostaria de registrar minha enorme insatisfação e indignação, tanto pela falta de consideração com a família em relação a pandemia como com cobrança.
Envio anexo os documentos comprobatórios sobre minha residência em Minas Gerais, contrato com a escola, recibos de aulas particulares na cidade, dentre outros.