Colégio Domus Sapientiae

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2020 às 09:24

ID: 103554791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Nos dias 16/03, 21/03 enviei e-mail solicitando que a escola cancelasse a matrícula da minha filha, já que estamos de mudança para outra cidade, mas ninguém respondeu. No dia 01/04 eu enviei mensagem no whats da escola e não solucionaram nada. No dia 07/04 mandei mais um e-mail solicitando uma posição, novamente não responderam. No dia 23/04 enviei mais um e-mail solicitando o cancelamento das duas mensalidades que haviam emitido (depois que eu já havia pedido que minha filha fosse desmatriculada), também não recebi qualquer retorno. Dia 24/04 mandei mais um e-mail e, como sempre, não responderam. Tentei conversar pelo WhatsApp novamente, não responderam. Tentei conversar pelo canal da escola no próprio site da escola e não responderam. Eu estou esperando que eles cancelem os dois boletos, que façam o desligamento da minha filha, mas eles simplesmente respondem o que querem! Mandam vários comunicados e respondem outros pais, mas não retornam minhas solicitações. Emitiram dois boletos, que eu não paguei, e vou acabar me prejudicando por conta da falta de vontade da escola em resolver o problema!!
Não é a primeira vez que a escola me decepciona. Já tive problemas com outros assuntos!