Problema sem solução
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2020 às 16:12
ID: 111768623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a nf-e da mensalidade contendo descrição do serviço, mês do venc e nome do aluno. Porem a empresa não atendeu a ******* ter o serviço terceirizado. Depois de vários email's trocados desde o dia 4/9/20, não tive solução do problema até o momento.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 10:20
Todos os meses a Nota Fiscal é emitida e enviada aos pais, ocorre que no mês de agosto a empresa em que a mãe da aluna trabalha não aceitou que na Nota Fiscal conste a descrição (serviços educacionais prestados) e emitimos uma carta de correção conforme solicitado pela família.
Réplica do consumidor
11/09/2020 às 15:42
O documento enviado não é válido, a carta de correção é um documentobem parecido com a nota fiscal onde apessoa que lançou as informações da nota fiscal entra e inclui as informações faltantes (nome da aluna e o mês de referência)segue um modelo para a contabilidade.
Nota: NÃO É U DOCUMENTO FEITO PELA ESCOLA
Consideração final do consumidor
14/09/2020 às 15:05
Acredito que houve problema de comunicação. Não tive retorno, o que me deixou na dúvida se tinham lido ou não meus Emails e whatsapp, que gerou, consequentemente, este post. Nota: Emitiram uma CC-e. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10