Cancelamento de curso online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2020 às 17:15
ID: 114621037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Gostaria de cancelar curso, que devido a pandemia me inscrevi na modalidade online, porém não me adaptei e não quero continuar... tentei entrar em contato por telefone porém sem sucesso.. na plataforma HOTMART informam que o curso devido ter passado 30 dias não pode ser cancelado por lá, somente pela instituição que criou o curso. Já enviei 2 e-mails e não me respondem, mandei para *******, sem sucesso... gostaria de alguma solução para não perder mais dinheiro.
desde já agradeço o contato.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 12:09
Olá Bruno,
Recebemos sua solicitação e foi verificado seu caso internamente junto a área responsável.
Como o pagamento foi realizado no cartão de crédito, solicitamos o cancelamento à operadora do cartão, e estávamos aguardando o trâmite da operadora.
Mediante sua informação, seu estorno foi resolvido!
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente;
Equipe Praticar
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