Colégio e Curso Praticar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 11:37

ID: 244492861

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a instituição Curso Praticar, em razão de cobranças indevidas e descumprimento do acordo de cancelamento firmado.

No dia **28 de fevereiro de 2026**, realizei o cancelamento do curso presencialmente na unidade, ocasião em que foi formalizado e assinado o documento de **rescisão contratual**, no qual consta claramente que seriam feitos os devidos **estornos das parcelas futuras (de abril a outubro)**, conforme acordado entre as partes.

Além disso, no próprio documento consta a informação de que a devolução seria realizada **via plataforma do cartão de crédito**, o que reforça que a responsabilidade do estorno é integralmente da instituição.

Entretanto, mesmo após o cancelamento formalizado e devidamente assinado, **as cobranças continuam sendo realizadas normalmente em meu cartão de crédito**, sem qualquer tipo de estorno ou cancelamento das parcelas.

Diante disso, entrei em contato com o meu banco, que após verificação informou que:

* Não existe **nenhum pedido de estorno registrado**
* As parcelas continuam ativas como uma compra parcelada normal
* Não houve qualquer comunicação da instituição solicitando cancelamento ou devolução

Ou seja, fica evidente que o acordo firmado **não está sendo cumprido pela instituição**, o que configura uma situação extremamente grave e abusiva.

Essa situação está me causando:

* **Prejuízos financeiros**
* **Transtornos constantes**
* **Estresse e dor de cabeça**, tendo em vista a necessidade de resolver um problema que não foi causado por mim

Ressalto que cumpri com todas as minhas obrigações contratuais, inclusive com o pagamento da multa rescisória exigida, conforme consta no documento assinado. Portanto, não há justificativa para a continuidade das cobranças ou ausência de estorno.

Dessa forma, exijo com urgência:

1. O **cancelamento imediato das cobranças restantes**
2. O **estorno integral das parcelas já cobradas indevidamente após o cancelamento**
3. Um posicionamento formal e solução definitiva para o caso

Caso a situação não seja resolvida de forma rápida e amigável, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo:

* Abertura de reclamação junto ao **PROCON**
* E, se necessário, **ação judicial por danos materiais e morais**

Aguardo retorno imediato com a solução do problema.

Atenciosamente.