Estorno de Compra pela Internet
Respondida
Duque de Caxias - RJ
08/02/2021 às 17:47
ID: 119355589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso no Praticar em Sulacap. Pedi estorno por problemas particulares o financeiro disse que a situação havia sido resolvido e um mês depois veio no cartão. Ligo para lá e não atendem
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 13:59
Olá Carlos
Conforme verificado com o setor responsável, recebemos a sua solicitação e foi realizado tratativas com a finalidade de solucionar sua situação.
Como o pagamento foi efetuado no cartão de crédito, solicitamos o cancelamento à operadora do cartão, e estávamos aguardando a própria operadora realizar o estorno. Existe um prazo para realizar tal procedimento, e se veio na sua fatura a operadora abate na próxima.
Mediante sua informação, verificamos que o processo do estorno foi resolvido.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente;
Equipe Praticar
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