Colégio e Curso Praticar

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2025 às 09:27

ID: 215268629

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Gostaria de registrar minha insatisfação com diversos problemas enfrentados no curso oferecido pelo curso Praticar, especialmente considerando o alto valor investido na matrícula, que cria expectativas de um serviço educacional compatível com o preço cobrado.

Entre os principais transtornos enfrentados, destaco:

Aulas gravadas que frequentemente ficam sem áudio, o que dificulta o aprendizado e demonstra falta de controle de qualidade sobre o material disponibilizado.

Demora excessiva na liberação de gabaritos dos exercícios, o que prejudica o acompanhamento do desempenho.

Frequente ausência de professores, o que causa reprogramações constantes na grade de horários, dificultando a organização dos estudos.

Aula atrasada que deveriam estar disponível no ambiente virtual simplesmente não foi publicada tampouco é informado um prazo quando questionados sobre, mesmo após sua realização, deixando lacuna no conteúdo.

E, por fim, dificuldade em conseguir suporte técnico, com canal de contato ineficaz, falta de retorno e ausência de soluções concretas.

Tais falhas comprometem a entrega do serviço contratado e vão de encontro ao que prevê o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao aluno o direito à prestação adequada e eficaz dos serviços educacionais contratados (art. 20 do CDC).

Solicito providências para a regularização dos problemas mencionados.