Plataforma EAD incompleta e suporte moroso impedem cancelamento e geram solicitação de estorno no Colégio e Curso Praticar
Não respondida
São Gonçalo - RJ
16/06/2026 às 09:51
ID: 251510609
Não comprem o EAD do Colégio e Curso Praticar! Plataforma incompleta e suporte moroso impede o cancelamento no prazo.
Aviso aos consumidores:
Não comprem o curso EAD do Colégio e Curso Praticar! Registro aqui minha total insatisfação para que outros candidatos não caiam nessa furada e não percam tempo e dinheiro.
O Problema:
Adquiri um curso na modalidade EAD com a instituição, confiando na entrega do conteúdo para a minha preparação. A plataforma oferece o direito de cancelamento dentro de 7 dias. No entanto, logo após o acesso, identifiquei que os materiais prometidos simplesmente não estavam disponíveis no portal.
A Falha do Suporte:
Fiz contato imediato com o time de suporte do Colégio solicitando apoio para encontrar os materiais. Desde então, tenho sido tratado com total descaso, exceto pelo funcionário Caio, que aparentemente tentou me ajudar. Fora isso, recebi apenas respostas vagas e promessas vazias.
A Consequência:
Por causa dessa enrolação deliberada do atendimento, perdi o prazo para realizar o cancelamento direto pela plataforma. Tenho feito contatos constantes pedindo o cancelamento da matrícula e o estorno do valor pago, mas absolutamente nada foi feito.
Solicitação:
Solicito o cancelamento imediato e o reembolso do valor pago.
A perda do prazo na plataforma se deu exclusivamente pela morosidade do suporte do Colégio.