Atendimento da secretaria péssimo, professores com qualidade ruim, comunicação ineficiente e organização de eventos precária na unidade Olaria.

Prezada Sra. Renata,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a percepção negativa em relação aos nossos serviços, especialmente no que diz respeito ao atendimento da unidade Olaria. Valorizamos o feedback das famílias, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos processos.

Conforme contato realizado via telefone, prestamos os devidos esclarecimentos referentes às dúvidas apresentadas, explicamos os fluxos e processos envolvidos e encaminhamos, também por mensagem, os links necessários para atendimento das demandas solicitadas.

Ressaltamos que nosso corpo docente é recrutado e selecionado de maneira criteriosa e estratégica, seguindo padrões rigorosos de qualidade. Nosso principal objetivo é oferecer um ensino de excelência, aliado a um acompanhamento próximo e responsável dos alunos e das famílias que confiam em nosso trabalho.

Reforçamos, ainda, que o seu caso seguirá sendo acompanhado de perto pela gestão, com o compromisso de atuar até a sua integral resolução, buscando proporcionar uma experiência mais satisfatória para o nosso aluno e sua família.

Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados.

Equipe Zerohum