Cobrança abusiva de taxa de rematrícula e falta de abatimento nas mensalidades
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/08/2026 às 20:59
ID: 256424307
Não aguento mais reclamar desse colégio..
A unidade de Nova Iguaçu todo ano tenta me enganar..
Agora me empurraram a rematrícula, e por lei não pode..
Você pode cobrar a rematrícula e abater esse valor pago nas mensalidades do ano.
Mas eles cobram essa taxa abusiva e não abatem nas mensalidades dos meses seguintes..
Todo ano tenho dor de cabeça com esse colégio.
Não coloquem seus filhos lá para estudar..
Vou procurar um advogado e levar para a justiça.
Todo ano é a mesma coisa..
Ano passado tentaram me enrolar com material escolar..
NÃO COLOQUEM SEUS FILHOS NESSE COLÉGIO..
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:15
Olá, Sr Ernandes. Como vai?
Após o recebimento da manifestação, realizamos contato com o Sr para prestar os devidos esclarecimentos. Reforçamos que a Rede Zerohum não cobra nenhum tipo de taxa de matrícula ou de renovação.
Para facilitar o planejamento financeiro das famílias, disponibilizamos diferentes opções para o pagamento da anuidade, podendo ela ser parcelada em até 13 vezes. A família também pode optar por planos em 12x, 11x ou pelo pagamento à vista, escolhendo a modalidade que melhor se adeque ao seu planejamento financeiro.
Entendemos a importância de que todas as condições sejam apresentadas de forma clara e transparente e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário.
Agradecemos a oportunidade de conversar com a família e reforçamos nosso compromisso com uma relação pautada pelo diálogo, respeito e transparência.
Atenciosamente,
Equipe Zerohum