Cobrança de juros abusivos por dívida no colégio Zero Hum e impossibilidade de adesão ao programa Desenrola Brasil 2.0

Olá, Sr Liliane. Como vai?

Agradecemos o seu contato e esclarecemos que as negociações referentes a débitos financeiros são realizadas diretamente pela nossa empresa parceira Isaac, por meio do portal Meu Arco.

Orientamos que o responsável realize o acesso à plataforma para verificar as condições disponíveis de negociação e regularização financeira.

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Zerohum

Eu já tentei falar com a empresa que está com o débito, mas não me deram opções que desse pra mim resolver, a opção é a vista e quando pede para parcelar o valor aumenta muito, aí agente que está desempregada, fica difícil pra resolver

Olá, Sra Liliane!

Compreendemos a situação e lamentamos as dificuldades enfrentadas durante a tentativa de negociação do débito.

No entanto, informamos que as negociações financeiras relacionadas aos débitos pendentes são realizadas diretamente pela empresa parceira responsável pela gestão financeira. Por esse motivo, não temos gerência sobre as condições oferecidas, formas de parcelamento, aplicação de encargos ou definição dos valores apresentados durante a negociação.

Seguimos à disposição dentro do que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Zerohum