Cobrança de rematrícula indevida e problemas com o colégio zerohum
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
17/08/2026 às 09:35
ID: 256629561
Mais uma vez venho externa um dos problemas que estou tendo com o colégio zerohum..
Não aconselho a ninguém matricular seu filho nesse colégio pq é muita dor de cabeça.
Ano passado tive problemas com material didático..
Esse ano estão me cobrando a rematrícula, que é proibida por lei..
Até quando o colégio vai desrespeitar seus consumidores?
Vou procurar a justiça para resolvermos isso, pq no diálogo não dá.
Não coloquem seus filhos nesse colégio "zerohum" vcs vão ter dor de cabeça..
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:18
Olá, Sr Ernandes. Como vai?
Nosso objetivo é sempre manter uma relação transparente, respeitosa e aberta ao diálogo com nossas famílias.
Assim que recebemos esta manifestação, realizamos contato com o Sr para prestar os esclarecimentos necessários. Reforçamos que a Rede Zerohum não cobra nenhum tipo de taxa de matrícula ou de renovação.
Para facilitar o planejamento financeiro das famílias, disponibilizamos a opção de pagamento da anuidade em até 13 parcelas. Além dessa modalidade, a família pode optar pelo pagamento em 12x, 11x ou à vista, escolhendo a forma que melhor se adeque ao seu planejamento financeiro.
Atenciosamente,
Equipe Zerohum