Erro ao acessar plataforma para emissão de boleto e pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/06/2026 às 16:36

ID: 251566929

Estou tentando acessar a plataforma pra pegar o meu boleto de pagamento por horas e nao consigo.
Estou tentando pagar,
Imagina se eu quisesse receber ?

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:40

Olá Sra Sonia. Como vai?

Lamentamos os transtornos enfrentados ao tentar acessar a plataforma para emissão do seu boleto.
Foi verificado que a plataforma da empresa financeira parceira encontra-se operando normalmente e sendo acessada por outros usuários. No entanto, pode ter ocorrido uma inconsistência pontual no momento da sua tentativa de acesso, o que pode ter impedido a visualização ou emissão do documento.

Atenciosamente,
Equipe Zerohum

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 16:47

Consegui acessar. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10