Escola sem gerador, troca de professores, falta de aulas e falta de comunicação

Olá, Sra Erika. Como vai?

Em relação às ocorrências de falta de energia elétrica, informamos que o tema já foi objeto de reunião com as famílias da turma do 9 ano, ocasião em que foram esclarecidas as razões que inviabilizam, neste momento, a instalação de um gerador na unidade. Temos conhecimento das constantes interrupções no fornecimento de energia na região e, diante dessas situações, a escola busca adaptar sua rotina de forma a minimizar qualquer prejuízo pedagógico ou desconforto aos alunos.
Sobre a ausência de professores, esclarecemos que uma profissional foi aprovada em concurso público, o que exigiu uma reposição emergencial de sua vaga. Ressaltamos que todas as medidas necessárias foram adotadas para garantir a continuidade do processo pedagógico e que as aulas foram devidamente repostas.
Quanto às alterações na equipe pedagógica, compreendemos que mudanças podem gerar insegurança às famílias. No entanto, asseguramos que todas as movimentações são realizadas com o objetivo de garantir a continuidade e a qualidade do atendimento pedagógico oferecido aos estudantes.
Em relação aos canais de comunicação, nosso modelo de atendimento prioriza, sempre que possível, o contato presencial, justamente por entendermos que um atendimento personalizado e individualizado proporciona maior acolhimento e efetividade na resolução das demandas apresentadas pelas famílias. Inclusive, a gestora da unidade realizou algumas tentativas de contato com a senhora para agendar uma reunião presencial, porém não obteve sucesso.
Quanto ao documento referente à suspensão, orientamos que a senhora procure a gestão da unidade para que seja disponibilizada uma nova via legível, garantindo pleno acesso às informações.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do ensino e com o acolhimento das famílias, permanecendo à disposição para um diálogo presencial, oportunidade em que poderemos tratar detalhadamente todos os pontos mencionados.

Atenciosamente,
Equipe Zerohum

Bom dia,quanto as tentativas de contato presencial,a gestora tem conhecimento da minha rotina de trabalho e por isso,me mandou um comunicado via whatsapp! Quanto à suspensão,além do carimbo estar impossibilitado a leitura,a gestão também não descreveu os motivos de fato,explicou de forma genérica,porém quero que explique,por escrito cada possível transgressão que o meu filho possa ter cometido,ocasionando assim a suspensão! Sobre eu procurar a escola para que seja me enviada uma nova suspensão por escrito e que não contenha o carimbo da escola em cima da leitura,quero deixar claro que o erro foi cometido pela direção da unidade,então quem tem que estar de preocupando em corrigir o erro e estar me enviando um novo documento é a escola!

Olá, Sra. Érika.

A gestora da unidade permanece à disposição para agendar uma reunião presencial, em data e horário que sejam mais adequados para a senhora, a fim de conversar sobre sua manifestação e prestar os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Zerohum