Impossibilidade de obter histórico escolar após fechamento da unidade educacional
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 07:43
ID: 248919855
Minha filha estudava na unidade da Freguesia e mais de 90 dias fiz o pedido de histórico escolar para essa unidade e não obtive nenhum retorno agora quando eu fui a unidade vi que a mesma não existia mais. Então o que fazer agora para conseguir o histórico escolar
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:20
Olá, Wagner. Como vai?
Lamentamos pelos transtornos relatados.
Considerando que a matrícula da aluna estava vinculada à unidade da Freguesia, esclarecemos que essa unidade operava no modelo de franquia. Por esse motivo, não possuímos acesso direto à documentação acadêmica e aos registros administrativos da escola.
Informamos também que todo o acervo e a gestão documental relacionados à antiga unidade da Freguesia foram transferidos para a unidade GAU da Penha, que atualmente é a responsável pelo atendimento dessas solicitações.
Dessa forma, orientamos que o pedido do histórico escolar seja realizado diretamente junto à unidade GAU da Penha, que poderá dar continuidade ao atendimento e à localização da documentação necessária.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Zerohum.