Solicitação de histórico escolar não atendida de forma remota

Resolvido
Niterói - RJ
23/07/2026 às 16:14
ID: 254678187
Me chamo Thais e gostaria de solicitar o meu historico escolar , me formeii na unidade Zerohum do centro do Rio no ano passado e mudei d eestado. Não tenho como comparecer de forma presencial a unidade e estou precisando do documento para matricula na facculdade.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:19
Olá, Thais. Como vai?
Informamos que a unidade Zerohum Centro do Rio, onde você concluiu seus estudos, não faz mais parte do nosso grupo educacional. Por esse motivo, infelizmente não temos mais acesso ao acervo acadêmico ou à documentação dos ex-alunos dessa unidade.
Para solicitar seu histórico escolar, será necessário entrar em contato diretamente com a atual mantenedora da unidade, que é a responsável pela guarda e emissão dos documentos acadêmicos.
Caso tenha alguma dificuldade em identificar os canais de atendimento da atual instituição, ficaremos à disposição para orientá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Colégio Zerohum
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:25
Ta ok, obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10