Solicitação de histórico escolar não atendida de forma remota

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/07/2026 às 16:14

ID: 254678187

Me chamo Thais e gostaria de solicitar o meu historico escolar , me formeii na unidade Zerohum do centro do Rio no ano passado e mudei d eestado. Não tenho como comparecer de forma presencial a unidade e estou precisando do documento para matricula na facculdade.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:19

Olá, Thais. Como vai?

Informamos que a unidade Zerohum Centro do Rio, onde você concluiu seus estudos, não faz mais parte do nosso grupo educacional. Por esse motivo, infelizmente não temos mais acesso ao acervo acadêmico ou à documentação dos ex-alunos dessa unidade.

Para solicitar seu histórico escolar, será necessário entrar em contato diretamente com a atual mantenedora da unidade, que é a responsável pela guarda e emissão dos documentos acadêmicos.

Caso tenha alguma dificuldade em identificar os canais de atendimento da atual instituição, ficaremos à disposição para orientá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Colégio Zerohum

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 16:25

Ta ok, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10