Dificuldade na emissão de boleto e falta de resposta da tesouraria via WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 17:53
ID: 237091881
Sou aluna do curso técnico em enfermagem da unidade Parque do Carmo. Há dois dias estou tentando contato via WhatsApp para solicitar a emissão do boleto referente à mensalidade de janeiro.
Enviei mensagem e fui informada de que meu atendimento seria direcionado ao setor de tesouraria, porém, desde então, não obtive mais nenhuma resposta continuei enviando mensagens e não houve retorno.
Como não consigo comparecer pessoalmente no momento, entrei em contato por telefone. Fui transferida para o setor de tesouraria, onde a atendente solicitou que eu encaminhasse uma mensagem pelo WhatsApp para que o boleto fosse gerado. Informei que já estava há dois dias tentando contato por esse canal sem sucesso. A atendente relatou que o WhatsApp estava com problemas e orientou que eu enviasse a mensagem novamente.
Segui a orientação, porém continuei sem qualquer resposta. Ressalto que o boleto vence hoje, dia 08/01. Tenho certeza de que, se eu estivesse em débito com a instituição, o contato para cobrança já teria sido realizado.
Considero essa situação uma falta de respeito com os alunos.