Falta de comunicação.

Respondida
São Paulo - SP
03/02/2025 às 12:43
ID: 208925575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Meu nome é Tamiris, sou mãe de uma aluna do Colégio Paschoal Dantas (******).
Minha filha estuda desde o 1 ano do ensino fundamental no colégio, desde a matricula ficou acordado que as tias da cantina, iriam esquentar a comidinha dela, porém na sexta-feira, minha filha que tem 7 anos, foi informada na cantina, que aquele processo não mais seria feito.
Ora, sem mais nenhum aviso prévio ela saiu com a sua marmitinha de volta, ficando com fome o dia inteiro ( pois não havia se preparado) e passando por uma situação vexatória perante aos colegas.
Eu como responsável, não fui avisa em nenhum momento.
Liguei na escola hoje e me passaram o WhatsApp da Gisele ( nova responsável pela cantina), que além de ser grosseira, informou que não tem obrigação de esquentar a comida e que a partir de hoje ( 03/02/2024), não mais esquentaria a comida.
Meu problema e reclamação e devido a falta de aviso prévio e minha filha ter ficado com fome.
Se mudou alguma coisa a partir de hoje, pq deixaram minha filha com fome?
Os professores são ótimos, mas tenho vários problemas com a questão da comunicação.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 15:10
Prezada Consumidora.
Sentimos muito pelo desencontro ocorrido com sua filha. A cantina é terceirizada e o Colégio Paschoal Dantas não mantem ingerencia sobre o assunto.
Desde já agradecemos pela compreensão.
atenciosamente,
Vera Silvia Ferreira Teixeira Ramos
advogada