Pediu para tirar meu filho da escola

Sr. Alexandre

Muito nos surpreendeu a sua reclamação, sendo que esta não condiz com os reais fatos.
Primeiramente, como uma instituição de ensino privada, não temos nenhum dever ou obrigação de fornecer bolsas de estudo, e por se tratar de uma instituição privada, da qual necessita do valor das mensalidades para seu devido funcionamento, não temos vagas disponíveis para bolsistas.
Temos sim bolsas para filhos de funcionários, que, mediante a legislação , é uma obrigatoriedade a toda e qualquer instituição de ensino fornecer até duas bolsas de estudo integrais aos seus funcionários.

O senhor nos enviou via e-mail algumas solicitações de bolsa de estudos, e estes foram respondidos, com cordialidade e respeito, explicando as condições do colégio, e esclarecendo que não seria possível atender o seu requerimento.

Sua esposa entrou em contato com a nossa funcionária Roberta, representante do financeiro, e a alteração e descontrole emocional se deu por parte de sua esposa ao receber a negativa, do qual nossa funcionária cordialmente explicou novamente os porquês de não podermos conceder a bolsa integral de estudos.

Entendemos que a crise financeira pela qual nosso país vem passando, atingiu grande parte dos pais de alunos de nossa instituição, e procuramos avaliar todos os casos com bastante cuidado e carinho, especialmente ao se tratar de famílias muito antigas em nossa instituição, e, mediante este fato, foi concedido ao senhor um desconto de 13% na mensalidade de seu filho, ressaltando que em todos os anos que seu filho estudou em nossa instituição, foi concedido um desconto na mensalidade escolar. Portanto, o desconto que o senhor já tinha nos anos anteriores recebeu um ajuste mediante sua solicitação de ajuda.

Infelizmente o máximo de desconto possível a ser concedido por nossa instituição não estava de acordo com as suas expectativas e solicitações, e portanto, mediante a negativa da bolsa de estudos e de maiores descontos, sua esposa nos informou que perante tal fato não iria cumprir com o pagamento correto das mensalidades, para que assim, quando estivesse inadimplente com o colégio, aí sim nós enquanto instituição pensaríamos em fazer um acordo e correríamos atrás de vocês para fornecermos mais descontos.

Com esta afirmativa de sua esposa, a funcionária Roberta informou que, caso o valor da mensalidade não estivesse dentro de suas expectativas e dentro do seu orçamento familiar, ficaríamos deveras tristes com a saída do aluno do colégio EDIM, mas seria interessante pesquisar valores de outras instituições que pudessem oferecer um valor mais baixo, estando assim dentro de seu planejamento financeiro.

Em hipótese alguma solicitamos a retirada de seu filho da escola, até mesmo, porque se tratava de uma rematrícula, sendo que o aluno ainda não estava matriculado no colégio para o ano de *******.

Quanto a diretora se recusar a atendê-lo, na verdade, acreditamos que tenha ocorrido uma má interpretação por parte do senhor, pois, por se tratar de assuntos financeiros ( mensalidades escolares), a responsável é a funcionário do financeiro, e esta já estava em comunicação com o senhor, assim como a vice-diretora que também o contatou por e-mail.

Do mais, o aluno permanece em nossa instituição, fato este que muito nos agrada, pois é um alunos extremamente querido, cuidado e que ama o colégio.

Novamente, salientamos que nos chateamos com tal reclamação sem fundamento, pois dentro de todas as solicitações do senhor, da forma cabível, o senhor foi atendido, tanto que seu filho deu continuidade aos estudos conosco.

Quaisquer dúvidas, sempre nos colocamos à disposição.

Atenciosamente

Colégio EDIM