Dificuldade para consequi a conclusao

Question

Comprei o curso do ensino medio fiz tudo direitinho fiz as provas e enviei todos os meus documentos para a instituição agr eles estão colocando inpecilho em tudo dizendo que meus documentos que enviei não estavam bons que eu teria q tirar outro RG meu Deus isso não existe a instituição não pode recusar meu RG até pq não tem nada de inválido nele estão fazendo isso pra não me entregar a conclusão peguei mais de 1.******* reais e agr toda vez que eu entro em contato com eles pra saber quando vai chegar o histórico eles entendam desculpas falando q os documentos não estão bons como assim ?preciso da praga da minha conclusao