Colégio El Shaday Não Responde e trata os pais com Desprezo após rescisão de contrato!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

29/04/2020 às 17:50

ID: 103592405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido pediu a rescisão do contrato com o colégio El Shaday dia 27/03, logo após ser informado pela empresa que teria redução salarial devido a pandemia do Covid-19.
Aí começou a enrolação: demora de vários dias da funcionária Débora do financeiro, para dizer quanto iria devolver dos livros do material didático, depois para pagar.
Após muitas cobranças por e-mail (muitos e-mails enviados sempre por nós cobrando datas e valores) do meu marido e contatos desgastantes, pois nunca foi respondido prontamente quando questionamos, finalmente semana passada depois de nos pedirem 30 dias úteis para devolver o dinheiro, o Colégio El Shaday resolveu fazer a "caridade" de nos ressarcir.
Como eu disse por e-mail para a funcionária Débora Henriques do financeiro: "tratamento que tivemos para fazer a matrícula da nossa filha foi totalmente diferente do que estamos tendo após pedir as rescisão, por questões financeiras que fique claro.
Ainda aguardamos a boa vontade da Direção do Colégio"que é nenhuma", pois para fazer uma carta de transferência da minha filha assinada pela diretora não há tempo, pois o colégio está fechado.
Para fazer vídeos bonitinhos no Instagram e manter a "fachada" de colégio exemplar, para isso a diretora do colégio arruma um tempo!
Fizeram pagar R$60,00 pelo presente de dia das mães, e mesmo pedindo a devolução do dinheiro junto com a rescisão no dia 27/03, o colégio fez questão de nos fazer ficar e pagar a pulseira, dizendo que não poderia devolver o dinheiro e cancelar o pedido!
Fica aqui registrada minha segunda reclamação com esse colégio, onde reina a Hipocrisia em pregar valores cristãos para os alunos, mas na prática como podem ver através de outra reclamação minha aqui postada, fica registrado o "pouco caso", falta de empatia e humanidade com o próximo.
Não recomendo para ninguém matricular o filho nesse colégio, pois eles não respeitam o próximo conforme dizem fazer.

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Consideração final do consumidor

20/08/2020 às 21:03

Péssimo, como podem ver não se deram ao trabalho nem de responder o Reclame Aqui. Depois de muito insistir após 2 meses devolveram o material da minha filha (aquele da lista que foi pago por mim), parece que pedia esmolas para o colégio.
Falta de respeito total com minha família, isso depois que eu afirmei passar por dificuldades financeiras.São esses os valores do El Shaday!!!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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