Péssimo atendimento

Question

Péssimo! Extremamente burocrática e desorganizada! Acredito que uma escola precise de organização e estar aberta a receber os pais e responsáveis.. porém isso é extremamente difícil, automatizado e burocrático.. entendo que a estratégia de atendimento da escola é deficitária, não por recursos e sim por escolhas. Atendimento por ura e barrar o acesso à coordenação e secretaria por seguranças na porta. Isso é ridículo e um absurdo. Espero que reavalie esse atendimento zero humano. Isso pq se diz um colégio El Shaday.

Accepted Answer

Boa tarde Sra. Camila!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente gostaríamos de pedir perdão por não atender suas expectativas no atendimento. Ficamos muito triste com sua reclamação e experiência com nosso Colégio, pois prezamos pelo bom atendimento.

Não encontramos em nossos cadastros nenhum responsável ou aluna com o nome de Camila Rosa da Silva, e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu, para solucionarmos o problema, se possível entre em contato conosco através do telefone **************.

Quanto ao serviço de seguranças na porta da escola, infelizmente se faz necessário o controle de acesso para garantirmos a seguridade de nossos alunos e funcionários. Conforme nosso regulamento, visitantes, pais e responsáveis só poderão entrar no colégio com prévio agendamento.

Um abraço,

Equipe El-Shaday

Péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor