Péssimo atendimento e falha na comunicação na escola após mudança de diretoria
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 14:48
ID: 245620385
a Escola mudou a diretoria e conseguiu ficar pior que antes.Péssimo atendimento, telefone fixo ninguém atende, celular sem retorno nenhum.Reunião dos pais que não existiu, só entregaram o livro no pátio, nunca vi isso sem professor pra conversar pra ver a evolução do ano, o aplicativo não funciona.Cada dia mas decepcionada com a escola, atendimento muito ruim, não existe comunicação com a escola.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:23
Prezada Sra Cibele, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o colégio mantém canais de atendimento ativos para comunicação com as famílias, por meio do telefone (11) 2523-0310, do WhatsApp (11) 98923-2415 e também pelo ClassApp, que é o canal oficial de comunicação da escola.
Em relação à reunião de pais, compreendemos a importância desse momento para o acompanhamento do desenvolvimento dos alunos. Suas observações serão encaminhadas à equipe responsável para análise e consideração em futuras ações de melhoria.
Nosso compromisso é buscar constantemente aperfeiçoar nossos processos e fortalecer a comunicação com as famílias. Permanecemos à disposição para atendê-la e esclarecer quaisquer dúvidas pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Colégio Evangélico de Itaquera