Matrícula Cancelada.

Question

Veio por meio deste relatar a atual situação do aluno Arthur S. L., em Outubro/******* realizei a rematrícula do aluno perante a funcionária Janice, que no ato da rematrícula informou que o aluno estava matriculado no ano letivo de *******.

Porém nos meses seguintes tive problemas financeiros, não podendo efetivar o pagamento das mensalidades Novembro e Dezembro. Numa tentativa de solucionar ainda no ano de *******, me dirige até o guichê do financeiro da escola para uma negociação (ressalto aqui, que fui pessoalmente 2x), porém todas as propostas que fiz a funcionária Janice eram inválidas.

Em Janeiro/*******, entrei em contato com a escola para solucionar as dívidas, tentei uma reunião com a Diretora da escola Angélica, que fui informada que havia entrando de férias, como meu planejamento era e é colocar em dia a escola, solicitei que a Renata Azevedo pudesse me auxiliar, já que o financeiro sempre se indispôs as minhas propostas. Sendo assim informei a Renata que a partir da data de 15 de Março/******* estaria apta a fazer uma proposta e quitá-la, mas ressaltei a importância do Arthur continuar a frequentar a escola, que me informou que o aluno SIM poderia continuar, o que não ocorreu na data de 17 de Fevereiro/*******.

Agora escrevo aqui, o que ocorreu com o aluno Arthur S. L. , no dia 17/02/******* (INICIO DO ANO LETIVO), lembrando que o aluno tem apenas 4 anos de idade, na expectativa de volta as aulas o aluno se preparou, e esperou ansiosamente por esse dia, porém quando entrou na sala de aula, a monitora Ana Brum pediu para o responsável aguardar uns minutos enquanto o Arthur já se encontrava dentro da sala, logo após informou o responsável de que o mesmo deveria comparecer a sala da Coordenadora Pedagógica Silene A**, que informou ao responsável com o aluno presente que seu nome não encontrava na lista de chamada, gerando uma frustração no aluno que teve que se retirar da escola chateado. Com isto, o responsável e o aluno foram convidados a se retirar da escola. Em nenhum momento a secretária se importou em ligar para os responsáveis.

Outro detalhe, o aluno Arthur frequentou normalmente alguns dias (por estar mais em casa de férias) o turno da tarde nos meses de janeiro e fevereiro de *******.

Agora relato aqui, o que eu MÃE E PAI do aluno ouvi do próprio ao chegar em casa, Hoje mãe eu não pude frequentar a escola a Professora Ana Brum e a Silene disseram que meu nome não estava na lista, nem pude ver meus amigos nesse exato momento em que escrevo este e-mail lembro de meu filho me abraçar e me perguntar o porquê o nome não consta na lista, mas além de tudo é ver a tristeza dele em NÃO ENTENDER O QUE SE OCORRE NO MOMENTO DA ENTRADA, ONDE ELE É RETIRADO DA ESCOLA.

Em nenhum momento em que eu compareci na escola que o aluno não poderia ingressar no primeiro dia de aula, pelo contrário assim como informei acima a funcionária Renata Azevedo, me garantiu que o aluno poderia frequentar normalmente.
Em nenhum momento foi dito, sobre as cláusulas do contrato referente as mensalidades atrasadas, e nem mesmo houve tentativa de ligação me informando sobre o que pudesse ocorrer, mas lembro aqui que fui em Janeiro para uma reunião e não fui novamente informada sobre o que pudesse ocorrer com aluno.

Att,.

Pais do aluno Arthur.