Contrato [Editado pelo Reclame Aqui] e cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] devido a desacordo parental e falha na comunicação escolar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2025 às 20:28

ID: 234702999

Sou divorciado desde 2023 e meu filho estava matriculado na referida instituição.

A guarda é compartilhada e pressupõe consenso quanto a tudo e principalmente quanto a despesas extras.

A pensão e presença deste pai sempre esteve e está em dia.

Em junho de 2024 notifiquei a escola pelo aplicativo que estava divorciado e que não seria mais o responsável financeiro no contrato.

Em outubro de 2024 a genitora celebrou contrato em meu nome (como se eu tivesse anuido), na modalidade integral e inserindo futebol e natação - falsidade ideológica (artigo 299 do CP) facilitada pela ausência de assinatura certificada.

A genitora ingressou com processo para majoração da pensão e em ato contínuo deixou de pagar a escola.

A partir de janeiro de 2025 a escola permaneceu na modalidade integral ao arrepio do contrato.

No mês de abril de 2025 entrei em contato com esse colégio e fui informado que celebrei o contrato, que sou devedor e que haveria acordo no jurídico em meu nome com emissão de boletos paralelos.

Pedi o dia e horário da assinatura do contrato escolar, com geolocalização do aparelho que fez adesão e respectivo IP. A escola apenas se restringiu a informar que não falaria comigo por ser devedor e que eu teria que tratar com o jurídico.

A artir deate contaro a modalidade imediatamente foi transferida para a modalidade regular (meio período - atendendo o que reza o contrato), com acesso de fúria da genitora.

A partir da mudança de modalidade a genitora voltou a pagar o mês a mês.

A título apenas de informação, no mês de outubro de 2025 (mês de início das matriculas para 2026) a genitora voltou a deixar de adimplir com os valores.

Enfim, aqui deixo expresso o péssimo serviço oferecido pela instituição e que medidas serão tomadas quanto à falsidade ideológica em face da instituição, respectivo colaborador e da genitora.



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Resposta da empresa

15/12/2025 às 08:35

Boa tarde!

Pedimos a gentileza de utilizar os canais oficiais do colégio, para que possamos identificar o nome completo do aluno e seguir com as tratativas.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 14:03

Empresa com resposta padrão e pessoalmente ou pelos canais oficiais extremamente irredutíveis, [Editado pelo Reclame Aqui], onipotentes e sem diálogo.

Réplica do consumidor

15/12/2025 às 14:03

Empresa com resposta padrão e pessoalmente ou pelos canais oficiais extremamente irredutíveis, [Editado pelo Reclame Aqui], onipotentes e sem diálogo.

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 14:05

Não olham os seres humanos. Olham números.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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