Não restituição de valores

Prezada,

Como vc mesmo relatou à todo tempo o Colégio prestou assistência a vc e as crianças, desde inicio, e neste período não foi diferente. ******* que independente de valores a receber ou a restituir o colégio preservou a vida de alunos e funcionários e jamais nos sentiremos culpados por essa decisão, principalmente após ter dado e apresentado todos as informações da sub prefeitura e defesa civil a todos os pais através da nossa agenda digital, e lá mesmo tiramos todas as duvidas, conforme nossos arquivos. Assim como para vc e os outros pais foi criado um canal exclusivo de atendimento para as famílias que se desligaram do colégio neste período, e os demais canais de atendimento, inclusive a agenda digital foi desativada, uma vez que o aluno já não fazia parte da nossa instituição. Porém, isto não foi empecilho para lhe dar toda assistência receber seus dados e fazer o pagamento pertinente, e ainda ouvir sua opinião contrária a nossa decisão, lamentamos mais compreendemos. Lembramos ainda que nossa localização é de vosso conhecimento, bem como, e-mails, telefone fixo, entre outros.
Por gentileza, peço que se tiver alguma duvida ou algo q queira compartilhar ou ainda entender entre em contato conosco das 9h as 18h que lhe daremos atendimento.
Espero ter sanado suas duvidas!
Grata,

Não foi feito pagamento pertinente!!
O colégio ainda me deve os valores citados, não houve restituição do valor real devido!
Resta restituição do valor da apostila Objeto do meu filho que foi paga a vista, uniformes não entregues, aulas extras, mensalidade de Abril... Falta muito e sabem disso!!
Não há canal de atendimento, fui bloqueada em todos os números disponíveis de whatsapp. Não há telefone fixo.
Se fosse do interesse do colégio resolver as pendências financeiras, procurariam os pais que estão devendo, e não me pedir para procurar um jeito de achar vocês! São vocês os devedores e não eu!
Vocês tem meu contato (embora bloqueado) e sabem o valor que me devem.
Reforço que essa é minha última tentativa de resolver a situação de forma amigável.

Demonstrem sua boa fé restituindo o valor TOTAL devido!

Prezada, reiteramos que nosso numero fixo e local de prestação de serviço é aberto ao publico e nos colocamos a disposição para sanar suas duvidas. Como você mesmo menciona, foram ressarcidos os valores pertinentes em sua conta indicada, considerando o primeiro bimestre de estudo dos alunos. outros pais já foram contemplados e realizada a finalização do assunto. Mas sabemos que não será possível agradar a todos, vista a forma brusca que foi necessária para findar o atendimento no local que favorecia muitos, porém desde o inicio mantendo a transparência e seguindo o Contrato pré estabelecido entre as partes. De qualquer forma, mais uma vez, nos colocamos a disposição!

É mais fácil distorcer do que resolver o problema.
A restituição não foi feita conforme valor realmente devido, tal como dito nas outras duas oportunidades nesse site de reclamações.
É triste ver uma instituição de ensino protelar a situação, sabendo que estão devendo valores para os pais de ex alunos.
A resposta, novamente vazia, só demonstra a total falta de bom senso e respeito, atitude totalmente contrária ao que tentam propagar.
Estão me devendo valores há meses e nada fizeram! Respondem como se estivessem corretos em dever!!
A escola não reembolsou o valor que de fato me devem!
Proponham um acordo para pagamento do que estão me devendo, demonstrem sua boa fé e lisura agindo de forma correta.

Prezada, mais uma vez nos colocamos a sua disposição sem entender o motivo de tamanha exposição. Quando fala de outros Pais está assumindo em falar em nome de quem?
Saliento que temos tratado de cada caso de forma única, como sempre foi, e mais uma vez acrescentamos que aguardamos seu contato pelos meios de comunicação. E que não mais responderemos a réplica, uma vez que aguardamos o seu retorno.

Sou eu quem aguarda o contato de vocês!
Deixar de responder mais esse canal de comunicação com o consumidor, só mostra quais são os reais objetivos do Colégio.

Considerando que fui bloqueada em todos os meios de contato que existiam, que nenhuma explicação foi dada e nenhuma informação sobre o pagamento dos valores devidos foi feita, EU aguardo o contato de vocês para devolução dos valores até 10/07/*******.

Lembrando que resta a restituição dos valores pagos de serviços não prestados que correspondiam:

* Mensalidade de Abril (o serviço não foi prestado)

* Aulas extras de Abril

* Uniformes pagos e não entregues (1 Blusão, 1 calca e roupa de ballet)

* Segunda parcela da apostila Objetivo da minha filha (2 ano)

* Valor integral da apostilha Objetivo do meu filho (Pré 1)