[Editado pelo Reclame Aqui] PRATICADO PELAS IRMÃS EDILÉIA E EDILENE, SÓCIAS DO COLÉGIO FERRAZZ

Olá,
Na realidade fomos procuradas pela secretária da sua escola, via telefone, perguntando se tínhamos interesse em comprar/adquirir moveis e itens da escola pois estavam se desfazendo de tudo.
Fomos até a escola para conhecer os objetos e nos interessamos sim pelos móveis visto que estávamos começando nosso colégio neste bairro. Após tomar conhecimento dos móveis recebemos novamente uma ligação da secretária praticamente implorando para nós ficarmos com a Van denominada por vocês como escolar.

A negociação em si parecia maravilhosa uma vez que ter uma Van Escolar própria para atender nossos alunos seria fantástico. Mas, não fomos, em momento algum, informadas dos problemas que a mesma já tinha, ou seja, teríamos que assumir um custo absurdo para conserto, e nem mesmo que a mesma Van Escolar usada durante anos pela sua conceituada escola, nunca foi legalizada diante do que a lei pede e permite, então mais uma vez contratamos um despachante para realizar a legalização e descobrimos q a mesma van não poderia, de forma alguma, transportar alunos uma vez que a data de fabricação do carro não permitia usá-lo para este fim. Nos sentimos enganadas e imediatamente pedimos para fazer a devolução do carro e ainda sim tentaram nos convencer em usá-lo para outro fim.

Nosso contato para fazer a devolução do carro era constante mais nunca conseguimos retorno, assim entendemos que na realidade queriam se livrar de algo que estava irregular, então seguindo a orientação do nosso jurídico mantivemos o carro em um estacionamento, sem uso, pois não poderíamos fazer algo ilegal e expor nossos alunos e também pensamos em vossa reputação pois o carro nunca foi passado para o nosso nome.

O único retorno que tivemos foi do advogado da vossa parte que veio até o colégio retirar o carro e ficou de nos entregar um recibo, autorizamos ele ir até o estacionamento retirar o carro, porém nunca recebemos o recibo. O que nos tranquiliza é ter aqui as imagens dele no colégio arquivadas, e também a conversa realizada e no estacionamento também nos foram cedidas a imagem dele retirando o carro. Inclusive, neste mesmo dia o advogado sugeriu fazermos uma renegociação, mais também não houve retorno.

Ou seja, a Van foi devolvida completamente consertada e limpa e segundo seu advogado isso os ajudou muito, uma vez que vocês tinham outro comprador interessado e para esse novo comprador, mais uma vez, foi passado que o carro estava em perfeita condições de https://******* fato agora estava pois já havíamos realizado todo conserto e reforma necessário e posso garantir que 6.*******,00 de batimento não foi nem 50% do nosso custo, fora o transtorno com nossos pais que estavam aguardando ansiosamente por ter uma van escolar exclusiva do coléhttps://*******ável!

Sobre o primeiro cheque devolvido, estávamos com uma nova conta do banco o talão de cheque, a mesma a conta, foi usada exclusivamente para este fim. Na ocasião que fomos informadas da devolução, nos mobilizamos imediatamente para verificar o q havia acontecido, apesar de ter feito a solicitação de forma pessoal de desbloqueio do talão, o mesmo não efetivou, não sabemos por que motivo pois constava ainda como bloqueado, provavelmente uma falha humana. Dada a situação do cheque ser o primeiro a ser devolvido em conta de forma muito rápida (dia 05 e em seguida dia 07, como vc menciona) o banco bloqueou a conta. Na ocasião precisamos ir até o banco realizar o desbloqueio e realizar o pagamento, primeiro fomos até a escola e tentamos fazer por débito, porém sua maquininha não aceitou, então fizemos por pix, ******* que pagamentos em atraso foram feitos com juros cobrado da vossa parte e também lembrar que os cheques que já foram pagos nunca foram devolvidos ao colégio.

Quando a sua empresa colocou todos os cheques de uma vez para compensá-los, afim de não perder a negociação que os favorecia, principalmente em se livrar de um carro que não tinha valor de Van escolar, entendemos o desacordo comercial e por isso houve a sustação dos cheques, e nesta mesma ocasião informamos, via telefone, que vocês poderiam retirar tudo que tínhamos adquirido pois entendíamos que ambos não estavam felizes com a negociação. A resposta que tivemos foi que não havia interesse da parte de vocês, obvio, pois não tinham o q fazer com todos os itens, uma vez que os prédios foram colocados à venda não seria possível ser, novamente, uma escola a ocupá-lo pois hoje o mesmo não atende a legislação vigente quanto acessibilidade.

Mais uma vez reiteramos aqui publicamente que desde o inicio nosso tratamento com todos foi de muita cordialidade, apesar de muitas vezes, em gravações e por telefone sermos destratados e desacatados por vc e funcionário seus, em tudo que vc escreve aqui fica claro isso!

Como vc mesmo relatou, estamos a 1 quadra de distância das suas unidades e em nenhum momento foi feita a tentativa de falar conosco da parte de vocês, donos, para resolver esta situação apenas fomos comunicados por terceiros.

Sobre ética, valores e princípios, de verdade, preferimos não o denegrir mais do que já o fez, se expondo desta forma.

Lamentamos sinceramente todo o ocorrido, principalmente por entender que educadores devem manter a comunicação até para servir de exemplo aos demais.

Lembro ainda que os itens podem ser retirados por vocês, peço apenas a comunicação prévia para fazê-lo pois estamos em pleno funcionamento. E se não houver interesse em retirá-los nos colocamos a disposição para uma nova negociação que compense para ambos.

Sobre o prêmio de um Nike de *******,00, afirmado por vc q o Colégio está propagando como recompensa, agradecemos por ter nos informado. Descobrimos com isso que nosso site foi hackeado e nossa equipe de desenvolvedores já está resolvendo esta situação. Espero que tenha feito esta exposição por pura inocência e desconhecimento, me recuso a acreditar que alguém pode chegar a este nível, muito obrigada por nos avisar, apesar da forma!

Espero ter solucionado e arrazoar todas as suas solicitações e exposição!

O melhor meio de comunicação conosco continua sendo nosso número pessoal que sempre foi do seu conhecimento.

Ao que nos atingiu de forma pessoal, entraremos com os recursos cabíveis.

Espero sinceramente que esta situação se resolva, e mais uma vez o Colégio pede desculpa se lhe trouxe transtornos e estamos dispostas a resolver toda e qualquer situação.


Colégio Ferraz