Reembolso do Material Didático *******
Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2022 às 22:26
ID: 145255763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* efetuei o pagamento do material didático R$ *******,40 para *******, porém consegui uma vaga na CEI da Penha e aceitamos de imediato, pois meu marido ficou 2 anos parado devido a pandemia e consequentemente não havia voltado *******% ao seu trabalho.
Informei a diretora financeira, Ediléia que é a dona da escola,e a mesma informou que iria verificar com a editoria para fazer o reembolso depois disso meu marido entrou em contato inúmeras vezes e sempre pediu para aguardar e nada até hoje. Ou seja 8 meses depois.
Espero que a Ediléia reconheça a sua falha e faça o pix conforme foi combinado. Tenho áudio da mesma informando que faria.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2023 às 12:06
Olá,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela demora em responder por este canal.
Desconhecíamos estas alegações realizadas por aqui e por isso ainda não havíamos respondido.
******* que este problema já foi solucionado, porém se houver algo que possamos fazer ainda, peço que entre em contato com o colégio através dos canais de comunicação que permanecem os mesmos.
Muito obrigada,
Colégio Ferraz
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 10:41
O problema não foi solucionado, peço que façam o reembolso com o contato que vocês possuem.
Levaremos esse caso para pequenas causas caso não seja reembolsado.
Valor *******,40
CPF *******
Réplica da empresa
27/03/2023 às 09:16
Olá, bom dia!
Mais uma vez, peço que entre em contato com o colégio pois em nossos cadastros constam contratos quitados.
Aguardamos seu chamado.
Obrigada,
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 10:39
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0