Demora excessiva no envio do histórico após quitação total
Resolvido
Alvorada - RS
21/11/2025 às 17:07
ID: 232510595
Terminei de pagar faz meses e é uma demora exorbitante pra enviar o histórico, infelizmente estou decepcionada e sem histórico com tudo pago
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:21
Oi, Jaqueline, tudo bem? O prazo de emissão é de 60 à 90 dias letivos como informamos desde o início do curso. Vimos que você recebeu o documento digital dia 05/12/******* e o documento físico já está disponível para retirada desde o dia 09/12/*******.
Pedimos desculpa por qualquer mal entendido, acreditamos que o problema citado já está resolvido. :)
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 21:12
Estou aguardando o correio com o histórico a empresa diz que está vindo mas até agora não chegou
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 15:11
Demorou mas chegou sempre fui bem atendida
Hj chegou meu histórico
Meu correio tava em greve eu não sabia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10