BURROCRACIA E FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM PAI DE ALUNO

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São Paulo - SP

10/12/2024 às 14:45

ID: 204237457

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Fui presencialmente no Colégio Franciscano Pio Xll, em SP, Capital, alterar o meu e-mail, porém fui avisado para fazê-lo enviando um e-mail para a escola. Achei absurdo! Deixei claro que não conseguiria receber nem o boleto para efetuar o pagamento das mensalidades e que passaria o caso para meu advogado, pois eu não irei pagar multas, juros e correções monetárias por absoluta ignorância, burrice, falta de bom senso e espertice administrativa. Estando saindo, a funcionária disse que eu podia preencher um formulário solicitando a alteração. Mais um absurdo ! Importante ressaltar que tinham duas funcionárias no setor conversando entre si. Não estavam fazendo absolutamente nada, ou seja deveriam fazer a alteração imediata até mesmo solicitando minha identificação, como o RG. o que inclusive traria menos trabalho para elas. Procurei a recepção e solicitei falar com a Diretora Geral do Colégio, quando fui informado que ela não estava. Solicitei falar com uma substituta dela e me informaram que não tinha. A falta de experiência administrativa, a ignorância e a burrice infelizmente fazem parte em muitos estabelecimentos. Muitas vezes quando funcionários trabalham muitos anos na mesma empresa, isto faz os problemas. Reciclagens e cursos, amenizam mas não resolvem, tem que renovar os funcionários, sejam eles de qual parte da pirâmide pertençam. Provavelmente não foi da época da Diretora Geral e portanto não deve ter conhecido o Ministro Hélio Beltrão, Ministro da Desburocratização no Governo João Figueiredo. Seria bom também terem mais consideração com os pais dos alunos.

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 14:34

Sr. Emannuel, lamentamos muito pelo ocorrido. Nossa secretaria entrou em contato por e-mail pra efetivarmos sua solicitação. Paz e Bem!

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 17:29

Administrativamente, o Colégio é péssimo. Esta deve ser a quarta vez que tenho problemas com a administração.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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