ALARME DO COLÉGIO DISPARANDO FREQUENTEMENTE
Respondida
Inhumas - GO
29/06/2023 às 09:59
ID: 167300333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pessoa jurídica reclamada vem causando grave perturbação no sossego de toda a vizinhança onde se localiza. O alarme antifurto da instituição de ensino tem disparado com frequência, sem razão, tanto durante o dia quanto de madrugada. A instituição de ensino já foi notificada a respeito do problema mas se manteve inerte na resolução. Como é de conhecimento geral, sempre que o alarme instalado em imóveis é disparado, o proprietário é imediatamente notificado. Portanto, a empresa, de maneira negligente, opta conscientemente por ignorar a perturbação que vem causando na vizinhança. O problema é grave e sério, na medida em que a escola se encontra encravada entre diversas residências, dentre as quais um prédio de duas torres e 15 andares, além de outros dois prédios de 4 andares. O barulho ocasionado pelo desenvolvimento normal da atividade, como barulho de crianças, aulas e demais atividades, é tolerável. Entretanto, o barulho causado pelo disparo imotivado de alarme avariado ou mal calibrado é fruto apenas do desleixo da instituição com a comunidade que a circunda. Como a situação se tornou insustentável, e diante da ausência de interesse da empresa em ajustar sua conduta à normalidade exigida pela vida em sociedade, realiza-se a presente reclamação.
Na madrugada de hoje, 28 para 29/06, o alarme seguiu disparando ao longo de TODA A NOITE.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 13:50
Prezado(a) reclamante,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela perturbação causada pelo alarme antifurto da instituição de ensino. Reconhecemos que esse problema tem afetado negativamente toda a vizinhança e entendemos sua frustração com a falta de resolução até o momento.
Desde a primeira noite em que ocorreu o problema, estamos em contato com a empresa responsável pelo sistema de alarme da escola, buscando ativamente uma solução. Infelizmente, apesar das garantias da empresa de que o problema estava resolvido, como mencionado em sua reclamação, fica claro que o alarme continuou disparando sem motivo.
Para abordar imediatamente a situação, entramos em contato com a empresa de alarmes nesta quinta-feira, 29/06, e solicitamos a remoção da sirene do alarme, a fim de evitar qualquer perturbação adicional durante a noite. Estamos empenhados em resolver essa questão definitivamente e garantir o sossego da vizinhança.
Reiteramos que, desde o primeiro dia em que soubemos do ocorrido, buscamos uma solução e nunca nos furtamos em resolver o problema. Além disso, mantivemos contato com os moradores afetados, conforme demonstrado nos prints anexados à reclamação. Compreendemos a seriedade da situação, levando em consideração a proximidade da escola com várias residências, e estamos empenhados em retomar a normalidade exigida pela vida em sociedade.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em resolver essa questão definitivamente o mais breve possível. Faremos todo o possível para garantir que a instituição de ensino adote as medidas necessárias para corrigir o problema do alarme antifurto e evitar futuras perturbações.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Direção Geral
Colégio Galle