Não devolveu valor do curso pago que não aconteceu

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/05/2014 às 01:09

ID: 8912421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pagamento de um curso sobre o CATIA V5 junto ao Colégio GEDAE que seria realizado aqui na cidade de Salvador no período entre 09/11/******* - 16/11/*******, só que o mesmo não aconteceu porque não formou turma. O pagamento foi realizado via PAG SEGURO, entrava em contato com o proprietário e ele me passava datas que não foram cumpridas para a realização do curso. Então solicitei o cancelamento da matrícula que foi no valor de R$ 1.*******,00, que seria pago em 2x, até o momento só recebi a primeira parcela no valor de R$ *******,00, ficando o restante de R$ *******,00. Toda esta situação iniciou em novembro de ******* e não obtive uma solução e estou a ponto de recorrer a justiça para obter o que é meu. Pois, a empresa não está agindo de forma profissional e ética.

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Resposta da empresa

24/05/2014 às 00:08

Caro Lucas, por que você não citou que recebeu todo o material do curso, inclusive recebeu aulas via skype enquanto aguardávamos a turma ser completada?

Em mais de 13 anos JAMAIS esta empresa teve uma ÚNICA reclamação sequer em qualquer órgão relacionado, e vamos manter nossa reputação de respeito e qualidade em relação aos serviços de FORMAÇÃO de Projetistas Aeronáuticos e Automotivos.

No último contato que tivemos a pouco mais de uma semana atrás lhe foi garantido a entrega do total sem descontar o valor do material recebido, porque de fato sua turma foi https://******* falta de QUORUM e que você não teria prejuízo algum.

Se tivéssemos agido de má fé, você não teria recebido nada, não é mesmo?

É direito teu procurar outros meios para "receber o que lhe é de direito" como diz, porém também abre a possibilidade para te procurar para reaver nossos materiais que estão com você.

Agora optamos pro vender pelo sistema UOL PAGSEGURO que foi onde comprou nosso treinamento, não justifica sua atitude, já que te garantimos a devolução ainda neste mês de MAIO de *******!

Vamos aguardar sua resposta através deste canal, para que fique CLARO que não somos nós que estamos agindo SEM ÉTICA PROFISSIONAL.

Obrigado! Eli Alvares - Diretor.

Réplica do consumidor

24/05/2014 às 02:12

Caro Eli,

Fico grato por você ter me refrescado que eu recebi este seu material quando eu te perguntei sobre alguma forma para eu ir treinando até começar o curso, aí você me enviou o material que não dá 40 horas, sendo que eu paguei por um curso presencial de 40 horas e não online (se tiver dúvida eu solicito a ligação para a Oi e tiramos a prova). Em relação a aulas via skipe, eu nunca participei, porque já imaginava que você utilizaria este artifício contra mim. Seu material se encontra no mesmo lugar, armazenado no meu e-mail com o conteúdo da conversa e assim que isso se resolver será excluído, pois, não tenho mais o interesse em atuar na área, como já tinha lhe informado. Irei aguardar até o fim do mês para receber o restante. E em relação a ética, acho interessante você reavaliar seus conceitos e verificar o início desta situação e onde chegamos, porque eu que solicitei o desligamento ao perceber que não haveria curso, porque a empresa não me informou. Ficarei aguardando mais um fim de mês.

Obrigado! Lucas Cardoso

Réplica do consumidor

02/06/2014 às 22:17

Caro Eli,

Hoje é 02 de junho de *******, ou seja, outro mês e você não honrou sua palavra nem a ética sua e da sua empresa.

Consideração final do consumidor

22/01/2016 às 21:08

Foi resolvido na justiça...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7