Colégio GGE

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Jaboatão dos Guararapes - PE

26/12/2017 às 14:46

ID: 31633513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 17/11 e 22/11 o colégio postou em suas redes sociais sobre uma condição especial para preparação em medicina em *******. Conforme orientação no post do Instagram, me cadastrei no site para obter tais beneficios. Fui contactada 2 dias após e na ocasião perguntei qual seria o procedimento a seguir, visto que meu filho ja era aluno deles e já tinha feito a reserva da matricula. A pessoa foi pega de surpresa, pediu um momento e quando retornou informou que tal condição era valida apenas para quem já tinha terminado o ensino médio. Questionei mais uma vez, pois o post deixava margem para interpretações. Ela ficou de retornar e nada... Posteriormente (dia 22/11), recebi um email de uma pessoa chamada Eduarda Queiroz, intitulada como Gerente comercial, para saber sobre meu atendimento. Respondi ao seu email nos dias 23 e 25/11 relatando o ocorrido e nada. Entrei em contato pelo direct do instagram e nada. Aliás, por esta midia diziam que "o responsável entrará em contato." Ainda aguardo e nada.

Para minha surpresa, alteraram o conteúdo dos posts. Agora sim fazem menção a "se você já concluiu o ensino médio..."

Em buscas e nos prints que anexo, podemos perceber que mudaram no instagram, mas não em outras midias como twitter, site... O que acho mais que um absurdo é a falta de acolhimento, de esclarecimento por parte dos responsáveis.

MEu filho estuda lá há 2 anos e agora, diante de um erro deles, de uma propaganda enganosa, simplesmente se omitem a prestar esclarecimentos.

Já registrei ocorrência ao Procon/PE e estou no aguardo das soluções.