Colégio GGE

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

18/12/2025 às 15:04

ID: 235238755

RECLAMAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

Meu nome é Roberto, sou pai de uma aluna do 3 ano do Ensino Fundamental I desta instituição.

No dia 23/11/2025, ocorreu a apresentação do Festival de Balé e Dança no Teatro Beberibe, localizado no Centro de Convenções de Olinda/PE. Para o referido evento, adquiri 04 (quatro) senhas de acesso, pelo valor total de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais).

Por razões pessoais, não pude comparecer ao evento. Diante disso, fui informado pelo colégio, por intermédio da Coordenação de Esportes, que as senhas seriam recomercializadas e que o reembolso do valor pago seria autorizado.

Ressalto que, conforme solicitado, encaminhei por e-mail todos os meus dados bancários para viabilizar o estorno. Entretanto, já transcorreram aproximadamente 30 (trinta) dias após a realização do evento, e até a presente data o reembolso não foi efetuado, tampouco recebi qualquer posicionamento formal sobre a pendência.

Diante do exposto, solicito providências imediatas para a regularização da situação, com a efetivação do reembolso do valor de R$ 450,00, bem como um retorno formal esclarecendo o ocorrido.

Aguardo solução em prazo razoável, a fim de evitar a necessidade de adoção de medidas administrativas junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,

Roberto
Pai de aluna do 3 ano do Ensino Fundamental I