Bolsa. Extremamente humilhante a criança
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2020 às 22:37
ID: 111881093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi informações da escola que a mesma oferece bolsa com desconto,plicando prova. Entendo perfeitamente, porque isso é padrão de muitas escolas. Porém a frieza, a atitude na frente da criança ao informar o resultado além de ser desumano é total demonstração que pensam somente no dinheiro. Vi muitos pais saindo de lá reclamando pelo mesmo pensamento...
Boa noite fiquei bem frustada com a postura do colégio enviei essa mensagem via whatsapp sendo o canal de agendamento da prova depois de milhões de confirmações por telefone . A recepção ótima... Atenção ao apresentar a escola e de encher os olhos dos pais.... Mas daí dizer que a criança não atingiu e se quer mostrar a prova aplicada e muito menos o resultado da prova, realmente é uma atitude inesperada. Se oferecem desconto apenas para crianças com QI elevado então avisem antes e que não aceitam pais de poder aquisitivo baixo. Sou mãe batalhadora e trabalho muito para o melhor para meu filho . Além de expor a criança ao fracasso e meu filho saiu chorando. Porque foi assim que meu filho saiu da escola, frustado e intimidado e se sentindo fracasso. ... Ele tremia quando saiu da escola, pela forma e frieza que foi dita. Perguntando aonde moro, e total desprezo pelo local onde resido no momento. Achei o atendimento extremamente vazio, frio, sem pensar na criança e inclusive tenho amigas com filho na escola e sei o valor da mensalidade. Me apresentaram um valor de 2x mais e inclusive em época de covid. Onde tem muitas pessoas desempregadas com esperanças de sinceridade e amor ao próximo... Perdemos um sábado, de total frustração, frieza com uma criança e ainda saber que a propaganda é enganosa.. já que sei o valor de mensalidade da escola. Realmente pensam somente no dinheiro. Parabéns pela estrutura e tudo mais , porém deveriam falar que apenas visam ganhar dinheiro e nada mais ou interesse apenas em crianças com. QI elevado e pais com poder aquisitivo alto.
Att
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Resposta da empresa
15/09/2020 às 16:14
Em resposta a reclamação apresentada pela responsável legal, vimos esclarecer alguns pontos:
1.A Instituição aplica, como todos os anos, o exame de bolsas de estudos, com seleção aberta a todos os alunos que desejarem ingressar na instituição de ensino e é composta das seguintes etapas: a. Inscrição do aluno; b. Aplicação de Exame de Bolsa; c. entrevista com aluno; d. Palestra para os Pais referente à proposta e Metodologia de Ensino; e. Devolutiva aos Pais após correção e análise da correção pedagógica. O resultado final da prova de bolsa (aproveitamento) é considerado para a aplicação do desconto na mensalidade.
2. Importante ressaltar que o menor juntamente com sua responsável legal compareceu na escola no dia 12/09/******* (sábado). Nesta ocasião e, em razão do período pandêmico que estamos passando, o número reduzido de pessoas demonstra claramente a primeira inverdade nas afirmações da queixosa, ou seja, que diversos pais saíram reclamando pelo mesmo pensamento. O isolamento social e o agendamento espaçado entre os pretensos bolsistas não corroboram com a inverdade apresentada.
3.Cumpre esclarecer ainda que, conforme acima explicitado, a graduação do desconto se refere ao desempenho na prova aplicada, a qual, EM NENHUM MOMENTO foi questionada pela queixosa e/ou requerida a sua visualização a fim de confrontar o real desempenho do menor.
4.O valor da mensalidade apresentada se refere ao valor em consonância ao desempenho, motivo esse o exame anual de bolsa.
5.No mais, a instituição de ensino, presta seus serviços educacionais há mais de 30 anos, tendo como princípios a aplicação de metodologia, comprometimento e humanização do ensino. Seus profissionais são treinados e qualificados tanto para a aplicação do exame quanto para a informação pós-exame. Referido comprometimento com os alunos, responsáveis e pretensos ingressantes se estende a todos os departamentos e todo o período de convívio escolar, causando extrema estranheza a reclamação apresentada, a qual a instituição entende ser caluniosa e difamatória.
Réplica do consumidor
08/10/2020 às 21:38
Não esperava mais do que esse retorno. No dia do ocorrido, pedi sim a prova e correção mas a escola disse que não passaria e que não realiza essa prática. Se o comportamento e resposta é essa, fico agradecida por essa atitude da escola.Realmente sei o valor de mensalidade e tenho material em mãos , mas de querem inverter a situação, respeito a atitude. E tenho o material com o valor apresentado e meu filho sabe como foi tratado e humilhado. Preferem agir dessa maneira e invertendo a situação!. Aprendizado para a vida e mais decepcionada ainda com resposta e comportamento da escola. Obrigada por esse retorno e agradecida de meu filho não estar numa instituição com esse comportamento ao próximo.