Falta de estrutura e responasabilidade
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2016 às 11:38
ID: 21089411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha filha estuda no colégio Gibran e ela vai embora de transporte escolar,na saída para o transporte da escola,existe uma rampa super perigosa,onde já caiu algumas vezes e nunca acabei me queixando dela estar chegando c joelhos ralados e com arranhões,há 15 dias atras me ligaram da escola avisando que ela tinha caído e se machucado levemente,pedi para darem uma atenção redobrada porque essa rampa é perigosa e uma semana apos fazer esse pedido me ligaram avisando que a clara caiu e que havia se machucado muito, chegando na escola me deparei com a clara sangrando muito pela boca e com dois dentes permanentes quebrados,um deles quebrou pela metade, imediatamente liguei p dentista dela que me instruiu a fazer compressas de gelo e dar antiflamátorio, pois com a pancada esses dois dentes amoleceram e a dentista só pode mexer no dia seguinte por conta do inchaço, a minha filha teve que colocar um fio de contenção para estabilizar os dentes que amoleceram e nem pode fazer uma restauração pois os dentes estavam moles,a minha indignação é porque a escola em momento algum se responsabilizou pelos danos causados a minha filha que são para sempre pois dente permanente não volta e nem sequer assumiram a culpa, o que eu escutei por telefone e pessoalmente pela escola é que acidentes acontecem e em momento algum me falaram ou argumentaram, que vão se responsabilizar com os gastos que vou ter com os dentes da minha filha, pois vai ter problemas para o reto da vida e ela só tem 6 anos e não precisaria passar por nada disso, ate porque se tivessem um plano de ação na saída, nada disso teria acontecido com tanta gravidade.
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Resposta da empresa
30/09/2016 às 09:19
Cumpre-nos esclarecer que, tanto a entrada quanto a saída dos alunos é
acompanhada de seus respectivos professores e monitores da instituição.
A saída se dá pela rampa, visto se tratar de maneira mais segura aos
alunos dessa faixa etária do que a utilização de escadas. Em vistoria
nas câmeras de segurança restou constatado que o acidente se derivou de
brincadeiras entre dois outros alunos, vindo a menor se desequilibrar e
cair.
Por fim, a Instituição de ensino, presente na região há mais de 25 anos,
em primazia, visa a segurança dos alunos. O prédio possui espaços de
acessibilidade seguros, principalmente, com o acompanhamento e zelo dos professores e monitores.
O ocorrido, em nenhum momento, denota a ineficiência da segurança dos
alunos e sim, derivou de brincadeiras tí[Editado pelo Reclame Aqui] da faixa etária. E mais, a
Instituição apresentou os primeiros socorros, não se omitindo em nenhum
momento na pronta informação aos responsáveis sobre o ocorrido, vindo a
atender e esclarecer todos os pontos sempre que questionados.
Em caso de duvidas solicitamos fazer o tour virtual e verificar vídeo institucional do colégio onde os espaços e atividades são amplamente demonstrados.
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