Falta de retorno e dificuldades d.
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 04:16
ID: 224579619
Gostaria de reclamar do colégio porque , minha filhas estão fazendo tratamento psicológico na clínica psicológica Tiaguinho . Eles estão tentando fazer uma visita no colégio pois usual no tratamento e tentaram marca a visita no colégio ninguém da retorno. Quando se liga no colégio fica na musiquinha ninguém atende . Estou tentando fazer uma reunião com a coordenação bilíngue não dá retorno, Colegio peca em retornos . Principalmente quando se pede documentos para qualquer tipo fins, demora sempre tendo que insistir em retorno. Gostaria dessem retornos, para reunião com coordenador bilíngue resolver problema chato da minha filha e retorno para a clínica Tiaguinho para a visita no colégio.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:00
O Colégio Global, por meio deste canal, responde à Sra. Juliana:
Conforme agendado pela Coordenadora do Bilíngue às 9h09 desta manhã (em resposta ao seu email enviado às 4h33 de hoje), seu atendimento com a professora será na próxima terça-feira, 19/08/*******, às 16h30.
Também está registrado em nossos canais de comunicação um atendimento para quinta-feira, 21/08/*******, às 9h30, com a psicóloga Talita e a neuropsicopedagoga da Clínica Tiaguinho.
Pedimos a sua compreensão, pois, por vezes, não conseguimos dar retorno no mesmo dia, uma vez que é necessário conciliar as agendas dos atendimentos.
Lembramos que os relatórios são enviados pelo Colégio sempre que programados para entrega ou quando solicitados pelos responsáveis. O último relatório foi entregue em 25/07/*******.
Estamos sempre à disposição para atender da melhor maneira a nossa comunidade.
Atenciosamente,
À Direção.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 10:42
Conforme a resposta , foi marcada ambas as reuniões depois da minha reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7