Segregação dos Alunos por classe social - Atendimento inicial péssimo

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São Paulo - SP

28/09/2023 às 09:57

ID: 172920589

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Fui ao Colégio com o intuito de conhece-lo e verificar preços e possibilidades. Ao chegar na local acompanhada de outras colegas, as quais com o mesmo intuito, porém, com filhos maiores e que estariam migrando de outra escola próxima, fui indagada pela Diretora, acredito ser de nome Angela, que eu não teria o mesmo valor de desconto iguais as demais mães, visto que meu filho não migraria da escola Joana Darc. Friso que Angela reagiu de forma deselegante e estranha só pelo fato de descobrir que meu filho não seria desse outro Colégio. Naquele momento não compreendi muito bem a reação dela, a qual ficava repetindo que eu não teria o mesmo valor, sem eu nada dizer sobre esse assunto. Após, afirmei que fui conhecer o local e que ela teria que me mostrar os valores disponíveis, independente de outra escola ou desconto. Após tal reunião horrenda, fui levada ao setor financeiro, o qual reafirmou a impossibilidade de desconto, sem nem mesmo eu pedir, novamente. Ressalto o quão mal atendida fui e que com ou sem desconto, o que nem cheguei a solicitar, eu não colocaria meu filho em uma escola desse nível tão supérfluo de atendimento. Como verifiquei o tratamento dado a mim pela Diretora do estabelecimento, imagino o tratamento dado as crianças do local. A escola trabalha com segregação de alunos, ficou nítido tal fato nessa reunião. Falta aptidão técnica para quem exercer o cargo mais importante de um Colégio dessa dimensão, a Diretora. Falta humanidade nas palavras e bom senso nas atitudes, as quais são totalmente contrárias ao que ele "vendem" na imagem do Colégio.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 11:14

Recebemos no Colégio a mãe que acima se apresenta junto com outras duas mães de alunos hoje matriculados no Colégio Joana Darc e informamos, de forma direta, que a condição diferenciada aos alunos do Joana Darc é exclusiva a eles, situação essa que não contempla a sua condição. Tentamos o contato com essa mãe, assim que soubemos do seu descontentamento no atendimento, porém, não obtivemos resposta. Nossa intensão era apresentar-lhe nosso Projeto Pedagógico para e Ensino Infantil e ter a oportunidade de desfazermos a impressão ruim causada.

Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 09:59

Ratifico as informações prestadas anteriormente sobre este Colégio.

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Nota do atendimento

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