Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/01/2023 às 16:07

ID: 156629567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho encontra-se no 4 ano do ensino Fundamental. Recebi a lista de material didático de meu filho, no entanto ao buscar o KIT SABER MAIS 4 - FTD Educação e Livro Metodologia OPEE 4 (projeto Vida), verifica-se que o mesmo não a disposição para venda em livrarias e nem no site da editora, somente na escola.
Embora a escola fale que podemos fazer a compra direto na editora, é necessário um código para efetiva a compra que a escola não disponibiliza.
A escola fala que esta ciente da queixa, porem não busca alternativa e resolução do problema, pois alega que a FTD é editora somente para escolas.
Gostaria de ter meu direito de pesquisa, de comprar respeitado, não precisar depender da escola para comprar os livros.

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Consideração final do consumidor

08/09/2023 às 19:29

NUnca houve conta da escola para buscar uma solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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