Escola não quer aceitar aluno para ano letivo
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2021 às 18:49
ID: 119198089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estudou no colegio em *******, porem por diversos problemas que tivemos por conta da pandemia eu não consegui pagar as mensalidades em dia!
Porem regularizei tudo e fiz todos os pagamentos pertinente a ******* (Matricula e material escolar) e hoje a esocla me manda uma mensagm via Whatapp falando que não podia aceitar a rematricula do meu filho pois fui uma mãe que não pagou a mensalidade em dia e por isso tenho um historico de inadiplencia mesmo com tudo quitado.
A opção dada foi o pagamento dos ******* mil em mensalidade anual serem paga via cheque ou cartão de crédito. Isso é inviavel pois não tenho está opção.
Meu filho já está aguardando para entrar na aula com a espectativa aguardando o novo ano letivo e é desta forma que eles agem?!
Quero que resolva com urgencia este caso.
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Resposta da empresa
04/02/2021 às 19:31
Sra. Vanessa,
Boa noite.
Em atenção à sua queixa esclarecemos que é vedado ao Colégio impedir que o aluno tenha acesso às aulas, à realização de provas ou reter documentos do estudante inadimplente, contudo, não está obrigada a escola, renovar a matricula do aluno que apresente debito no ano letivo anterior, como é o caso em questão.
Desta forma, o colégio não está, de maneira alguma, agindo de forma contraria ao que determina a legislação.
Importante ressaltar que as rematrículas para o presente ano letivo encontram-se em aberto deste agosto de ******* e somente agora, com o ano letivo ******* já iniciado, a senhora fez o acerto de suas pendências relativas à *******. Certamente se tivesse buscado uma negociação junto à escola anteriormente, a situação não teria chegado à este ponto.
Frisamos ainda que o Colégio não se negou a receber a matricula do aluno, apenas condicionou um plano de pagamento que visa resguardar o equilíbrio econômico do contrato escolar, tendo em vista o quadro de inadimplência que se apresentou até a data de hoje (04/02/*******), que foi quando a senhora fez a quitação dos débitos pendentes.
Compreendemos que tenha passado por um momento difícil, porém, há de haver compreensão também de sua parte, pois, o colégio depende do pagamento das mensalidades escolares para honrar seus compromissos.
Ademais, permanecemos disposição caso tenha interesse em realizar a matricula nos termos propostos, esclarecendo que lhe foi oferecido o valor anual de R$ 7.*******,00 e não R$ 8.*******,00 como citado e que este valor, como a senhora bem sabe é para pagamento em 12 cheques de R$ *******,00 ou 12 parcelas de R$ *******,00 no cartão de credito e não a vista como a senhora sugere em sua reclamação.
Atenciosamente,
Colégio Heitor Garcia