Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

12/01/2019 às 13:34

ID: 41864249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui comprar o uniforme do colégio nesse fim de semana, me deparei com valores abusivos nas peças do uniforme, o valor é comparado tranquilamente com valores praticados em lojas de marcas. Fui informado pela proprietária da loja de uniformes que houve um reajuste de 12% (muito acima da inflação), ela deu como motivo a aumento da comissão do Colégio na venda dos uniformes. Outro problema é que podemos compra em uma loja, já que não existe outro fornecedor. Isso impossibilita de ter concorrência, automaticamente podem praticar os preços que bem entenderem. O colégio já enfia a faça no material didático e mensalidade, agora entra de "sócio" na empresa de uniformes obrigam os alunos a usarem o uniforme pra poder lucrar com isso também.

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Resposta da empresa

06/04/2020 às 21:55

Senhor Rogério Reis, em primeiro lugar pedimos mil desculpas , pois só tomamos conhecimento da sua reclamação na data de hoje.
Ficamos muito chateados, pois não sabemos oque aconteceu com sua reclamação, pois costumamos responder imediatamente.
Já se passou mais de um ano e espero que tenha resolvido essa questão com a empresa que vende os uniformes.
Apenas indicamos a Empresa para vender uniformes para os pais com data marcada, para facilitar a aquisição dos mesmos.
Não temos nenhuma parceria ou sociedade com a empresa dos uniformes, assim como não temos nenhum valor de repasse de comissão sobre as vendas.
Espero que tenha participado do Bazar Beneficiente de roupas doadas ao colégio pelos próprios ex alunos e pais, onde vendemos as peças doadas durante três ou quatro vezes no ano a preços de R$ 5,00, R$ 10,00, R$ 15,00... Esse dinheiro sim é voltado para os projetos educacionais do colégio, como a rádio Heitor e compra de mesas de jogos para os próprios alunos de nossas unidades.
Quanto ao preço de mensalidade e apostilas, nossa instituição preza pela transparência de valores e jamais praticou preços abusivos, ficando a critério da família aceitar ou não aceitar a proposta financeira no ato da matrícula.

Atenciosamente
Direção/ Equipe Administrativa