Cobrança indevida na educação infantil devido ao Corona Vírus

Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2020 às 15:32
ID: 106290903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato com o Colégio ICM ao qual meus filhos ficariam 12 horas diárias na escola sendo período matutino para receber o aluno para que eu possa trabalhar e o período da tarde de 13 horas até às 17 horas com aulas de educação infantil. E poderiam ficar com meus filhos até às 19 horas.
Com a pandemia a escola está oferecendo apenas uma hora semanal e on line sendo até desnecessário pois meu filhos nem sabem ler e muito menos acompanhar uma aula on line sozinhos.
Mesmo sem a escola oferecer o que foi contratado está sendo cobrada uma mensalidade de valor integral. Inclusive protestaram um boleto incluindo todos os seus encargos financeiros. No caso de cancelamento do contrato com a escola, querem cobrar uma multa por quebra de contrato.
Não acredito que possa pagar por um serviço que não está sendo prestado.
Gostaria que essa situação fosse resolvida de forma justa sem prejuízo financeiro.