Ameaças e intimidação a aluno e omissão da escola

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/07/2025 às 15:55

ID: 221585069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho formalizar minha extrema preocupação e insatisfação com a ausência de providências efetivas diante das recorrentes situações de ameaça e intimidação que meu filho de 11 anos, tem sofrido por parte do pai de um aluno desta escola na unidade da Asa Norte

Infelizmente, no último sábado, 05/07/2025, durante o Encontro das Nações, mais um episódio grave ocorreu: não havia um responsável da escola na portaria para garantir a segurança dos alunos, e esse mesmo pai se aproximou do meu filho e dirigiu-se a ele de forma intimidadora. Este fato, além de repetir situações anteriores já comunicadas à escola, demonstra total descaso com a segurança e o bem-estar dos alunos.

É inadmissível que, mesmo após alertas anteriores, a escola continue agindo com omissão e falhe no cumprimento dos prazos e compromissos assumidos quanto ao retorno e às providências cabíveis. A situação ultrapassou qualquer limite tolerável e coloca em risco não apenas meu filho, mas potencialmente outros alunos.

Diante do exposto, exijo:

Um posicionamento formal e imediato da escola sobre as providências adotadas quanto a esse pai e à segurança da comunidade escolar;

A apuração rigorosa dos fatos e a aplicação de medidas protetivas e disciplinares cabíveis;

Garantia da segurança física e emocional do meu filho no ambiente escolar e em eventos promovidos pela escola;

Cumprimento rigoroso dos prazos de resposta e acompanhamento do caso.

Reitero que, caso nenhuma ação concreta e eficaz seja tomada, serei obrigada a buscar apoio junto aos órgãos competentes, incluindo Conselho Tutelar, Ministério Público e demais instâncias de defesa dos direitos da criança e do adolescente.

Aguardo retorno URGENTE.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2025 às 14:08

Prezada Sra. Adriana,

Lamentamos profundamente o episódio ocorrido no dia 05/07/*******, durante o evento Encontro das Nações, e compreendemos sua insatisfação. A segurança e o bem-estar dos nossos alunos são compromissos inegociáveis para o Colégio Ideal.

Ressaltamos que, após o primeiro episódio envolvendo o pai citado, o fato foi comunicado ao Conselho Tutelar da Asa Norte no dia 09 de maio de *******, para ciência e acompanhamento do caso.

Desde esse momento, o pai foi informado de que não está autorizado a adentrar as dependências da escola. No segundo episódio, o pai encontrava-se do lado de fora do portão da unidade, e o aluno estava dentro da escola. Ainda assim, houve contato entre eles, o que reforça a necessidade e a urgência das medidas já adotadas.

Diante disso, o Colégio Ideal tomou as seguintes providências imediatas:

Reforço nos protocolos de segurança;

Instalação de um portão de controle de acesso ao Bloco A;

Nova diretriz para o trânsito de responsáveis e visitantes, que agora devem aguardar na recepção e serão conduzidos por um colaborador da escola ao local de destino;

Nova comunicação do fato ao Conselho Tutelar;

O colégio se coloca à disposição para dialogar com os responsáveis pelo aluno envolvido nas ofensas na sexta-feira (11/07) pela manhã.

Ressaltamos, também, que foi realizada no dia 07 de maio uma reunião com um grupo de pais da unidade Asa Norte, com o objetivo de relatar os fatos e esclarecer todas as providências adotadas até aquele momento. Seguiremos também cumprindo integralmente as orientações oferecidas pelo Conselho Tutelar, mantendo o compromisso de agir com responsabilidade e transparência.

Reiteramos nosso compromisso com um ambiente escolar seguro, acolhedor e respeitoso para todos os nossos alunos. Seguiremos acompanhando o caso com máxima atenção e seriedade, mantendo o diálogo aberto com a família e com as autoridades competentes.

Atenciosamente,
Colégio Ideal

Réplica do consumidor

09/07/2025 às 15:40

Prezada equipe do Colégio Ideal,

Agradeço o retorno e as informações prestadas a respeito dos episódios ocorridos envolvendo o pai do aluno que tem intimidado meu filho. No entanto, gostaria de reiterar minha profunda preocupação com a segurança e o bem-estar dele, pois os episódios vêm se repetindo, mesmo após a comunicação inicial ao Conselho Tutelar.

Compreendo as providências que foram mencionadas, como a restrição de acesso do pai à escola e os novos protocolos de segurança. Contudo, mesmo com tais medidas, a aproximação entre o intimidador e meu filho ainda ocorreu, o que demonstra que o risco persiste e exige ações mais firmes.

Gostaria de destacar que:

A presença do pai do aluno nas proximidades da escola, mesmo do lado de fora, gera grande instabilidade emocional para meu filho e para toda a família;

O pai do aluno se recusa a dialogar com a direção da escola, o que dificulta qualquer tentativa de resolução pacífica ou orientada por mediação.

Sendo assim, solicito que o Colégio:

Avalie a possibilidade de emissão de um relatório escolar oficial sobre os riscos e fatos ocorridos, para que eu possa anexar aos boletins de ocorrência já registrados e reforçar minha solicitação junto às autoridades competentes.

Reafirmo meu desejo de resolver a situação de forma equilibrada, mas com a firmeza que o caso exige. Agradeço novamente a atenção e espero poder contar com o apoio da instituição na proteção de meu filho.

Atenciosamente,
Adriana Dantas

Réplica da empresa

11/07/2025 às 11:21

Prezada Sra. Adriana,

Agradecemos sua manifestação e compreendemos, com total respeito, a sua preocupação com a segurança e o bem-estar do seu filho.

Informamos que o Colégio Ideal permanece aguardando a orientação do Conselho Tutelar, autoridade competente que já acompanha o caso desde a primeira comunicação realizada em 09 de maio de *******. Reiteramos que, conforme as manifestações dessas autoridades, o Colégio oferecerá todo o necessário, incluindo eventuais documentos e apoios que forem solicitados formalmente.

Aproveitamos para reiterar que o Colégio Ideal está disponível para ouvi-la a qualquer tempo, com o compromisso de construir soluções que priorizem o bem-estar do seu filho e de toda a comunidade escolar.

Atenciosamente,
Colégio Ideal