Falta de transparência nos acordos de parcelamentos de dívidas

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Brasília - DF

18/09/2024 às 13:44

ID: 197688573

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Minha filha estudou no Colégio Ideal no ano de *******, passei por dificuldades financeiras e fiz um acordo com o Colégio para quitar as dívidas. No portal do aluno consigo visualizar os valores dos débitos, mas não informam se é referente às mensalidades ou ao material. Para piorar minha situação, no whatsapp do financeiro deles me mandam ligar para ******* ******* *******, ******* porque minha filha é ex aluna de ******* e que não conseguem ver os débitos, mas nesse telefone as pessoas só informam o valor, mas não informam a que se refere o parcelamento. Como consumidora tenho direito a saber do que se trata o parcelamento, pois estou em dúvida se paguei em duplicidade, pois a dívida permanece inalterada no portal.

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Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 19:21

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7