Reembolso

Olá, Raquel.

Lamentamos qualquer experiência que não esteja alinhada com os princípios que norteiam o Colégio Ideal. Há mais de 20 anos, nossa atuação é pautada na ética, no respeito, na responsabilidade e na busca constante pela excelência acadêmica, formação cidadã e desenvolvimento socioemocional dos nossos alunos.

Reafirmamos que todos os nossos processos são conduzidos com total transparência e absoluto compromisso com a legislação vigente, especialmente com o que determina o Código de Defesa do Consumidor e as normativas aplicáveis às instituições educacionais.

Nosso compromisso é seguir honrando a confiança de cada família, conduzindo todas as situações com seriedade, responsabilidade e total alinhamento aos nossos valores institucionais.

O Colégio Ideal permanece firme na sua missão de oferecer uma educação de qualidade, formando alunos conscientes, confiantes e preparados para transformar suas realidades.

Atenciosamente,
Colégio Ideal

O assunto é REEMBOLSO!!!! E não blá blá blá de compromisso educacional. A data que solicitei, depois de inúmeras tentativas e promessas de retornos que nunca aconteciam, só pôde ser registrada após falar com o Diretor/Administrador na época do acontecido. E detalhe: só obtive retorno depois de ligar em cada unidade de Brasília buscando informações de com quem falar pra resolver. A má vontade, a "enrolação" etc foi extremamente cansativo e a pior experiência que já tive em quesito atendimento escolar. A negativa do reembolso se deu em torno da data que se formalizou a solicitação... não se levou em conta as semanas anteriores que tentei resolver. A única coisa que realmente funcionou nessa Escola foi a captação e o financeiro, ambos os setores fazem jus ao blá blá blá da resposta anterior. Atualmente estou em Brasília, pago 3x mais caro porém, não tenho aborrecimentos e nem incompetência( geralmente chamamos de "má vontade" ou "desculpe, não sabia!" ou "só estou me inteirando da situação agora"). Indicaria essa escola: Jamais! E nem é pela negativa de reembolso( só tinha pago matrícula, 1 mensalidade e 1 parcela dos livros didáticos). Jamais indicaria um estabelecimento, seja ele qual for, que te trate como alguém que está errado. Sugiro treinar sua equipe superior...são péssimos! E esse texto de crtl+C - Crtl + V faz jus à imagem que tenho de vcs: Incompetentes!