Colégio Intelectus

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Rio de Janeiro - RJ

11/11/2024 às 13:12

ID: 201747285

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Nos dias 06/09/******* e 10/09/******* foram feitos 2 compras( parcelado um em : 2x e o outro em : 3x) de um passeio (para novembro), realizado pela a escola para com os alunos e familiares, porém no final deste mesmo mês (não lembro da data certa), mas antes do dia 28, já havia me informado que o passeio tinha sido cancelado pela escola, por falta de demanda e que era para nós (quem já tínhamos passado o cartão (final *******), entre outros da mesma família, irem até a secretaria da escola levando o comprovante de pagamento, para que setor financeiro pudesse fazer o estorno dos valores. Eu fui e levei e a secretária tirou uma xerox dos comprovantes e me pediu para esperar pelo contato da escola. o mês de outubro passou e nada de resposta, nada de contato e muito menos de estorno. Hoje dia 11/11/24 até o momento só recebemos promessas de que vamos ser ressarcido, que entraram em contato com o setor financeiro geral da Escola, e que o mesmo faria o devolução dos valores em uma única vez (valor total de todos da mesma família em uma única conta ( cartão *******). Isso esta nos causando transtorno pois quando disseram que iriam devolver o dinheiro , pensávamos que seriam antes do mês de outubro (fechamento do cartão)e com isso não fizemos conta com esse valor sendo debitado da fatura.