Não entrega de diploma Curso TTI concluído em 2021
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 15:28
ID: 244418743
Eu, *****, CPF *****, concluí o curso de Técnico em Transações Imobiliárias (TTI) junto ao Instituto Paulo Apóstolo no ano de 2021.
Desde então, venho tentando contato por diversos meios, como WhatsApp e telefone, porém não obtenho qualquer retorno da instituição.
Ressalto que já se passaram anos desde a conclusão do curso, e até o momento não recebi meu diploma, documento essencial para o exercício da profissão e continuidade da minha vida profissional.
A ausência de resposta demonstra descaso com o aluno e descumprimento da obrigação de fornecimento do diploma após a conclusão do curso.
Diante disso, solicito:
A emissão imediata do meu diploma;
Um prazo claro e definitivo para entrega;
Caso o diploma ainda esteja em processo, solicito uma declaração oficial de conclusão com validade legal até a entrega do documento definitivo.
Informo que, caso não haja solução dentro de um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:54
Prezado Sr. Marcos Vinicius,
Recebemos sua manifestação e agradecemos o contato.
Informamos que a documentação referente à conclusão do seu curso já foi devidamente emitida pela instituição, conforme os procedimentos legais aplicáveis.
Ressaltamos que foram realizadas tentativas de contato pelos meios disponíveis em seu cadastro, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Dessa forma, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais da Instituição, para que possamos confirmar seus dados e realizar a devida orientação quanto à retirada ou envio da documentação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e concluir este atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe IPA