Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2023 às 15:27
ID: 159338985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha estudava na escola no ano ******* no colégio Jean Piaget (Guilhermina),mas só permaneceu durante 2 meses na escola por conta que tive que mudar de cidade, a escola me informou que não geraria cobranças apartir de abril.
No ano de ******* minha filha voltou pra escola ,fiz o pagamento da primeira parcela dos livros do ano letivo do *******,porém a book fair bloqueou os mesmos cobrando uma dívida do ano ******* sendo que minha filha não utilizou os https://******* filha está sendo e prejudicada pela book fair e escola jean https://******* que seja resolvido
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 17:20
Olá, Sra. Angélica. Por favor, a coordenação irá entrar em contato com a senhora, pois as mensalidades escolares não possuem nenhuma relação com a Bookfair (empresa que vende materiais escolares). Deve ter algum equívoco, mas estamos aqui para ajustar o que precisar. Conte conosco.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 18:13
Acho que escola deveriam escolher melhor os parceiros,já que confiamos nela,e não fui em nenhum momento informada que deveria fazer o cancelamento do material pela escola, quando fiz o desligamento da minha filha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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